Avoir recours à une agence spécialisée Facebook Ads, quel intérêt ?
Qui ne s’est jamais rendu sur un réseau social sur Internet ? Que ce soit pour échanger ou simplement garder un lien avec des amis, la famille ou des clients. Ces média sociaux rassemblent près de 4 milliards d’individus en 2020, c’est-à-dire plus de la moitié de la population mondiale. Parmi les plateformes les plus populaires, vous avez obligatoirement entendu parler de Facebook, Youtube, Whatsapp ou Instagram. C’est un fait, ils font partie intégrante de nos vies ! Leur mission est certes de «donner aux gens le pouvoir de construire une communauté et de rapprocher le monde» comme le dit Facebook, mais il offre également de précieux outils de communication aux entreprises désireuses de toucher leurs consommateurs. Si vous vous interrogez encore sur l’intérêt d’avoir recours aux services d’une agence facebook ads, cet article répond à vos questions. Qu’est-ce que le marketing social et à quoi, sert-il ? Pourquoi faire de la publicité sur Facebook et comment cela fonctionne-t-il ? Quel budget investir pour quels bénéfices ? Que puis-je attendre d’une agence de publicité Facebook Ads ?
La publicité Facebook Ads : le concept de Social Marketing
Le SMM (Social Media Marketing) est un pan du marketing digital. Comme son nom l’indique il s’appuie sur des réseaux sociaux tels que Facebook, Youtube, LinkedIn, TikTok ou encore Instagram comme supports de publication et de diffusion de contenus. De plus, le SMM se sert de l’ensemble des techniques mises à disposition sur ces plateformes sociales pour augmenter la visibilité des marques et les aider à atteindre leurs objectifs (notoriété, image, mise en relation avec sa clientèle, ventes, etc.). Il présente différents avantages pour vous, annonceur :
- Développer votre communauté de clients fidèles et proactifs, désireux de partager leur enthousiasme pour votre marque. Elle est capable de faire adhérer de nouveaux prospects et ainsi de construire votre succès sur le long terme.
- Apporter de la valeur à vos produits et services et améliorer votre service client : les commentaires de vos clients et vos échanges avec eux sont une source d’informations précieuses à exploiter.
- Augmenter votre présence en ligne par le simple fait de communiquer sur les réseaux sociaux.
- Drainer davantage de trafic vers votre site web et améliorer votre référencement : le partage de contenus de marque sur les réseaux sociaux, surtout s’ils sont massivement vus et repartagés fait partie des facteurs déterminants dans votre classement SEO.
Pourquoi faire de la publicité sur Facebook ?
Facebook, créé en 2004, est l’un des pionniers des réseaux sociaux. Au départ, simple trombinoscope universitaire en ligne, il s’est ouvert au grand public pour connecter les gens entre eux (amis, famille, proches…). Actuellement, il offre de multiples opportunités pour toucher des audiences cibles, qu’elles soient gratuites ou payantes.
Plusieurs raisons évidentes poussent les responsables marketing à considérer Facebook comme un réseau incontournable dans la stratégie digitale de leurs marques.
- La première raison la plus évidente est la puissance de la plateforme dans le monde : 2,5 milliards d’utilisateurs actifs par mois dont près de 400 millions en Europe fin 2019.
- La seconde découle de la première ; grâce à sa couverture, Facebook est le support sur lequel vous trouverez assurément vos clients, mais aussi des personnes en affinité avec votre cible clients et donc susceptibles d’acheter vos produits et services. 83 % de l’audience mondiale de Facebook est âgée entre 18 et 54 ans (source Statistica, Data Reportal, We are social).
- Enfin, les publicités Facebook proposent désormais une large palette de solutions publicitaires pouvant répondre à des problématiques de marques très variées : trouver de nouveaux clients, garder le contact et engager sa communauté de fidèles ou générer du trafic sur un site web.
Les 6 millions d’annonceurs actifs (source Facebook 2017) sont à eux seuls la preuve que la plateforme réussit à remplir les objectifs commerciaux des entreprises.
Comment fonctionne la publicité sur Facebook ?
Facebook ads possède une base de données inestimable alimentée au fil du temps par les utilisateurs eux-mêmes. Ces derniers en créant volontairement leur compte ont fourni de précieux renseignements à Facebook (âge, sexe, centres d’intérêts, études, lieu de résidence, etc.). De plus, leurs actions sur la plateforme (partages, likes, publications, participation à un groupe…) continuent d’enrichir les informations collectées à leur sujet. Facebook possède ainsi une bonne connaissance du profil ses utilisateurs que ce soit d’un point de vue socio-démographique ou de ses goûts. De ce fait, Facebook ads est capable de servir des publicités ciblées à son audience à propos de produits qu’elle est susceptible d’acheter, de sites web qu’elle souhaiterait visiter ou d’événements auxquels elle aimerait assister. Les publicités, signalées avec la mention «sponsorisé», s’insèrent naturellement dans le fil d’actualité des internautes qui choisissent ou pas d’interagir avec. L’expérience de l’utilisateur n’en est pas altérée ; au contraire, les contenus de marque en adéquation avec leurs goûts captent d’autant mieux leur attention et renforcent la pertinence du support.
Quel budget investir dans vos publicités Facebook ?
En créant votre page Facebook d’entreprise (fan page), vous avez la possibilité de fédérer votre communauté de fans sans débourser le moindre centime. Vous allez ainsi pouvoir entretenir un lien entre votre société et les personnes qui s’y intéressent. Votre capacité à communiquer et alimenter votre page avec des contenus (actualités, photos, vidéos, …) qui résonnent pour ceux qui vous suivent sont déterminants pour faire grossir votre groupe de fidèles. En effet, ces derniers sont les meilleurs ambassadeurs de votre marque auprès des néophytes.
Cependant, le fait de posséder et animer sa page Facebook est consommateur de temps. Cela demande une forte créativité et de la rigueur dans la régularité des publications (post). C’est pourquoi les publicités Facebook représentent une opportunité pour accélérer efficacement votre présence sur cette plateforme. Que vous soyez une petite entreprise locale ou une grosse multinationale, Facebook ads vous laisse maîtriser votre budget. À vous de le définir en fonction des objectifs que vous vous êtes fixés. Ainsi, vous déterminez un montant maximum que vous souhaitez dépenser quotidiennement ; vous avez la possibilité de le modifier à tout moment. Vous payez uniquement pour les résultats obtenus que ce soit en termes d’impressions (le nombre de fois que votre publicité est vue) ou de conversions (% de personnes exposées à une publicité réalisant une action donnée).
Pourquoi faire appel à une agence de publicité Facebook Ads ?
Votre agence facebook ads est un allié stratégique pour vous guider dans le déroulement d’une campagne sur Facebook. Elle intervient avant, pendant et après vos campagnes.
Tout d’abord, elle vous aide à définir vos objectifs publicitaires qui peuvent être divers :
- Vous faire connaître auprès d’un public large ou dans une zone de chalandise spécifique,
- Constituer une base de données de prospects,
- Faire visiter votre site internet et déclencher des ventes,
- Inciter des personnes à s’abonner à votre page et à interagir avec elle,
- Augmenter les téléchargements de votre application
- Faire visionner des vidéos…
Ensuite, votre agence facebook propose une stratégie de campagne qui répond aux questions suivantes :
- Quels ciblages d’audience faut-il privilégier sur le réseau ?
- Quels formats publicitaires (photos, vidéos, diaporama, …) doit-on mettre en avant ?
- Comment faut-il planifier les publicités dans le temps ?
De plus votre expert facebook ads est une source d’idées originales pour promouvoir votre offre. Parfois même, elle se charge de les concrétiser pour vous : conception d’images, réalisation de vidéos ou rédaction de textes engageants. Il assure également le suivi et de l’optimisation des publicités afin de ne garder que celles qui obtiennent les meilleurs résultats.
Comment rentabiliser ses campagnes Facebook Ads ? Faire appel à un spécialiste de la publicité Facebook
Il est sain et logique de se questionner sur le retour sur investissement de vos campagnes Facebook Ads. Le CPA (coût par acquisition) est l’indicateur clé grâce auquel vous devez évaluer la performance de vos annonces. La notion d’acquisition dépend des objectifs prédéfinis au démarrage de la campagne. Il peut s’agir de souscriptions, de téléchargements, de prises de contact téléphonique, de commandes, etc. Par conséquent, le CPA est le prix moyen que l’annonceur paie pour chaque acquisition. Par exemple, si l’objectif d’un concessionnaire automobile est d’obtenir des numéros de téléphone de clients potentiels et que le CPA est de 5 €, cela signifie qu’il paiera 5 € pour chaque nouveau contact qualifié. Il faut bien évidemment mettre en perspective le CPA avec le montant des biens ou services vendus par l’annonceur. L’entreprise qui communique paie au résultat, c’est-à-dire lorsque la conversion est effective.
Votre expert facebook ads met en place le système d’information pertinent pour récolter ces données. Techniquement, un bout de code (pixel) est inséré dans les pages concernées par la campagne afin de mesurer si les acquisitions proviennent bien des annonces diffusées sur Facebook.
Par ailleurs, Facebook ads est un puissant outil de communication qui cible les internautes en tant que personne et non leurs requêtes sur les moteurs de recherche. C’est un levier complémentaire à Google Ads pour votre stratégie marketing sur Internet. Faire appel à une agence de publicité Facebook Ads vous permet de mettre en place rapidement vos campagnes en sélectionnant les messages percutants. Accessible à tous les budgets, Facebook ads vous offre la maîtrise de vos investissements publicitaires et l’évaluation de vos résultats de campagnes grâce à des indicateurs de performance pertinents par rapport à vos objectifs. Envie d’augmenter vos revenus d’un nouveau canal d’acquisition ? Testez l’apport d’une campagne Facebook Ads en nous contactant sans engagement !