Depuis le 21 juillet 2026, Google Ads ne permet plus de faire appel, depuis le compte, d’une décision de politique publicitaire vieille de plus de 6 mois. Une annonce refusée en janvier et jamais contestée ne pourra donc plus faire l’objet d’un recours en un clic dans le gestionnaire de règles.
Google a ajouté cette mention dans plusieurs pages de son aide sur les recours. Pour les décisions plus anciennes, il faut passer par le support Google Ads, ce qui est nettement moins rapide.
Sur le papier, six mois laissent de la marge. En pratique, comme expert Google Ads, je vois encore beaucoup de comptes où des refus traînent depuis des mois, parfois depuis l’ouverture du compte. C’est le bon moment pour faire le ménage.
Si le recours n’est plus possible depuis le compte, il reste à contacter directement Google.
Que change ce délai de 6 mois pour les recours Google Ads ?
Un refus ou une restriction liés aux règles Google Ads doivent désormais être contestés dans les 6 mois qui suivent la décision si vous voulez utiliser le bouton de recours intégré au compte. Passé ce délai, l’option disparaît et Google renvoie vers son formulaire de contact.
Ce délai concerne les décisions de politique : annonces refusées, éléments limités, restrictions liées à une destination. Les autres mécanismes ne changent pas. Vous pouvez toujours corriger l’annonce ou la page de destination, ce qui déclenche un nouvel examen automatique, sans passer par un recours.
Deux rappels utiles sur le fonctionnement actuel des recours :
- on peut faire appel parce qu’on estime que la décision est une erreur, ou parce qu’on a corrigé le problème et qu’on veut un réexamen ;
- un annonceur a signalé en parallèle la disparition de l’option permettant de cibler toutes les annonces concernées du compte en une fois, ce qui oblige à recommencer à chaque modification d’annonce. Je n’ai pas de confirmation officielle de ce point, mais c’est cohérent avec ce que je vois sur certains comptes.
Quels annonceurs risquent d’être pénalisés ?
Les comptes qui laissent s’accumuler des refus « parce que ça tourne quand même » sont les plus exposés. Une annonce refusée parmi quinze dans un groupe ne coupe pas la diffusion, alors personne ne s’en occupe. Six mois plus tard, le recours direct n’est plus possible.
Je pense aussi aux secteurs à politique sensible, où les refus sont fréquents et parfois injustifiés : santé, compléments alimentaires, services financiers, produits d’aspect médical, contenus avec des allégations fortes. Sur ces comptes, un faux positif peut bloquer une annonce qui était votre meilleure performance. Si vous découvrez le problème tard, vous partez pour un échange avec le support au lieu d’un réexamen rapide.
Enfin, il y a les comptes repris. Quand je récupère un compte géré par un prestataire précédent, la première chose que je regarde, c’est le gestionnaire de règles. Il n’est pas rare d’y trouver des refus anciens, jamais traités, sur des éléments que le client pensait actifs.
Comment auditer et traiter vos refus avant qu’il soit trop tard ?
Un contrôle mensuel du gestionnaire de règles suffit à rester dans les délais. Voici la routine que j’applique dans ma gestion de campagnes Google Ads.
- Ouvrez le gestionnaire de règles et filtrez les annonces et éléments refusés ou limités, en triant par date.
- Repérez tout ce qui approche des 5 mois : ce sont les priorités, avant que le bouton de recours ne disparaisse.
- Pour chaque refus, tranchez : erreur de Google (recours « je conteste la décision ») ou problème réel (correction de l’annonce ou de la page, puis réexamen).
- Supprimez ou mettez en veille les éléments qui ne servent plus, plutôt que de laisser des refus inutiles encombrer le compte.
- Notez dans un document partagé la date de chaque recours et la réponse obtenue. C’est utile si vous devez ensuite passer par le support.
Pensez aussi à vos pages de destination. Une bonne partie des refus que je traite viennent de la page, pas de l’annonce : mentions manquantes, liens cassés, redirections, contenu jugé trompeur. Une page propre réduit le nombre de recours à faire.
Quelles erreurs font échouer un recours contre un refus Google Ads ?
Avec un délai désormais limité, un recours raté coûte plus cher qu’avant : chaque tentative inutile consomme une partie des six mois. Voici les erreurs que je rencontre le plus souvent en reprenant des comptes.
Contester sans avoir lu la règle citée
Beaucoup d’annonceurs cliquent sur le bouton de recours dès qu’ils voient un refus, sans ouvrir le détail de la règle concernée. Or le libellé indique souvent précisément ce qui pose problème : une allégation, une marque déposée, une mention manquante sur la page. Je commence toujours par relire la règle, puis l’annonce et la page avec les yeux d’un examinateur.
Choisir le mauvais motif
Dire « la décision est une erreur » alors que la page contient réellement le problème mène presque toujours à un refus confirmé. À l’inverse, corriger et demander un réexamen quand Google s’est trompé revient à admettre une faute qui n’existe pas. Le motif doit correspondre à la réalité.
Corriger l’annonce mais pas la page
C’est l’erreur la plus fréquente dans les secteurs sensibles. L’annonce est réécrite, prudente, irréprochable, mais la page de destination conserve la promesse qui a déclenché le refus. Le réexamen porte sur l’ensemble : il échoue de nouveau.
Multiplier les modifications pendant l’examen
Modifier l’annonce, puis la page, puis relancer un recours dans la même journée crée plusieurs examens qui se chevauchent. Je préfère faire toutes les corrections d’un coup, attendre la réponse, et seulement ensuite ajuster.
Ne garder aucune trace
Quand un recours échoue et qu’il faut passer par le support, la première question porte sur l’historique. Sans dates, sans captures de la page au moment du refus et sans copie du texte de l’annonce, l’échange repart de zéro. Je conserve systématiquement ces éléments pour chaque refus traité, même ceux qui se règlent au premier recours.
Mon avis sur cette limite de 6 mois
Je trouve la règle plutôt raisonnable. Six mois, c’est long, et Google a sans doute un stock de recours sur des décisions très anciennes qui n’ont plus beaucoup de sens. Ce qui me gêne davantage, c’est le contexte : moins d’options de recours groupés, des refus automatiques parfois discutables, et un support difficile à joindre sur les petits comptes.
Mon conseil est simple : traitez un refus comme une alerte, jamais comme un détail. Depuis 2012, j’ai vu des comptes perdre des semaines de diffusion sur un refus mal compris. Le contrôle des règles fait partie de mon suivi mensuel de freelance Google Ads, et il est inclus dans mon audit Google Ads gratuit. Si vos refus touchent surtout des pages, un passage par la checklist SEO aide aussi à remettre les bases techniques au propre.
Vous avez des annonces refusées depuis longtemps ou un compte suspendu que vous ne savez pas comment débloquer ? Écrivez-moi, on regarde ensemble ce qui peut encore être contesté.
FAQ : le délai de 6 mois pour les recours Google Ads
Depuis quand les recours Google Ads sont-ils limités à 6 mois ?
Depuis le 21 juillet 2026. Les décisions de politique datant de plus de 6 mois ne peuvent plus être contestées directement depuis le compte Google Ads.
Que faire si mon refus date de plus de 6 mois ?
Contactez le support Google Ads via le formulaire d’aide. Vous pouvez aussi corriger l’annonce ou la page de destination, ce qui relance un examen sans recours formel.
Faut-il faire appel de tous les refus d’annonces ?
Non. Faites appel quand la décision vous semble erronée. Si le problème est réel, corrigez l’annonce ou la page : c’est plus rapide et plus durable.
