{"id":48034,"date":"2026-11-10T09:00:00","date_gmt":"2026-11-10T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.yoannuzan.com\/?p=48034"},"modified":"2026-11-10T10:51:37","modified_gmt":"2026-11-10T08:51:37","slug":"referencement-chatgpt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.yoannuzan.com\/referencement-chatgpt\/","title":{"rendered":"R\u00e9f\u00e9rencement ChatGPT : comment une marque est cit\u00e9e dans les r\u00e9ponses"},"content":{"rendered":"\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-left kksr-valign-top\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;left&quot;,&quot;id&quot;:&quot;48034&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;top&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;1&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;5&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;5&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;Notez cet article&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;5\\\/5 - (1 vote)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;24&quot;,&quot;title&quot;:&quot;R\u00e9f\u00e9rencement ChatGPT : comment une marque est cit\u00e9e dans les r\u00e9ponses&quot;,&quot;width&quot;:&quot;142.5&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} - ({count} {votes})&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    \n<div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 142.5px;\">\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n                \n\n<div class=\"kksr-legend\" style=\"font-size: 19.2px;\">\n            5\/5 - (1 vote)    <\/div>\n    <\/div>\n<p>De plus en plus de clients me posent la m\u00eame question : \u00ab Comment faire pour que ChatGPT parle de nous ? \u00bb. La question est l\u00e9gitime. En effet, ChatGPT r\u00e9pond chaque jour \u00e0 des demandes du type \u00ab quel logiciel choisir \u00bb, \u00ab quelle marque de canap\u00e9 est fiable \u00bb ou \u00ab quel artisan appeler \u00bb, et les marques cit\u00e9es dans ces r\u00e9ponses captent une partie de la d\u00e9cision.<\/p>\n<p>Pourtant, le r\u00e9f\u00e9rencement dans ChatGPT ne fonctionne pas comme Google : il n&rsquo;y a pas de page de r\u00e9sultats avec dix liens, ni de position \u00e0 suivre. Voici donc ce que l&rsquo;on sait de son fonctionnement et la m\u00e9thode que j&rsquo;applique.<\/p>\n<h2>Comment ChatGPT choisit-il ses sources ?<\/h2>\n<p>ChatGPT peut r\u00e9pondre de deux fa\u00e7ons. Soit il s&rsquo;appuie sur ce qu&rsquo;il a appris pendant son entra\u00eenement, soit il fait une recherche sur le web au moment de la question et cite les pages qu&rsquo;il a trouv\u00e9es. C&rsquo;est ce second cas qui compte ici, car c&rsquo;est l\u00e0 que ChatGPT peut citer un site, avec un lien, sur une question r\u00e9cente ou commerciale.<\/p>\n<p>Pour cette recherche, OpenAI utilise d&rsquo;ailleurs un robot d\u00e9di\u00e9, OAI-SearchBot. Sa <a href=\"https:\/\/developers.openai.com\/api\/docs\/bots\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">documentation officielle sur les robots<\/a> est claire : un site qui bloque OAI-SearchBot n&rsquo;appara\u00eet pas dans les r\u00e9ponses de recherche de ChatGPT, m\u00eame s&rsquo;il peut encore s&rsquo;afficher comme simple lien de navigation.<\/p>\n<p>Votre indexation ailleurs compte aussi. Comme je l&rsquo;explique dans mon article sur <a href=\"\/bing-chat-copilot\/\">Bing Chat et Copilot<\/a>, Microsoft indique que l&rsquo;index de Bing alimente d&rsquo;autres services, dont ChatGPT. Par cons\u00e9quent, un site mal index\u00e9 sur Bing part avec un handicap.<\/p>\n<h2>Quels robots OpenAI autoriser dans le robots.txt ?<\/h2>\n<p>Par ailleurs, OpenAI utilise plusieurs robots, et chacun se r\u00e8gle s\u00e9par\u00e9ment :<\/p>\n<ul>\n<li>OAI-SearchBot, pour la recherche dans ChatGPT : c&rsquo;est celui \u00e0 autoriser si vous voulez appara\u00eetre dans les r\u00e9ponses,<\/li>\n<li>GPTBot, pour l&rsquo;entra\u00eenement des mod\u00e8les : vous pouvez le bloquer sans perdre votre visibilit\u00e9 dans la recherche,<\/li>\n<li>ChatGPT-User, pour les pages visit\u00e9es \u00e0 la demande d&rsquo;un utilisateur : OpenAI pr\u00e9cise que le robots.txt peut ne pas s&rsquo;appliquer \u00e0 ces actions,<\/li>\n<li>OAI-AdsBot, pour v\u00e9rifier les pages de destination des annonces ChatGPT Ads.<\/li>\n<\/ul>\n<p>OpenAI pr\u00e9cise \u00e9galement qu&rsquo;il faut compter environ 24 heures pour que ses syst\u00e8mes prennent en compte une modification du robots.txt.<\/p>\n<p>Exemple : un site e-commerce qui ne veut pas que ses fiches produits servent \u00e0 entra\u00eener les mod\u00e8les peut bloquer GPTBot et autoriser OAI-SearchBot. Ainsi, il reste citable dans les r\u00e9ponses, sans contribuer \u00e0 l&rsquo;entra\u00eenement. Je d\u00e9taille la syntaxe dans mon guide du <a href=\"\/robots-txt\/\">fichier robots.txt<\/a>.<\/p>\n<p>Attention toutefois \u00e0 un pi\u00e8ge fr\u00e9quent : le pare-feu ou le CDN qui bloque ces robots sans que personne ne le sache. C&rsquo;est pourquoi OpenAI recommande d&rsquo;autoriser les plages d&rsquo;adresses IP qu&rsquo;il publie. Sur plusieurs sites, j&rsquo;ai d\u00e9j\u00e0 trouv\u00e9 OAI-SearchBot bloqu\u00e9 par une r\u00e8gle de s\u00e9curit\u00e9 alors que le robots.txt l&rsquo;autorisait.<\/p>\n<h2>Quels contenus ChatGPT cite-t-il le plus ?<\/h2>\n<p>En pratique, les contenus cit\u00e9s ont souvent des points communs :<\/p>\n<ul>\n<li>une r\u00e9ponse directe \u00e0 une question pr\u00e9cise, d\u00e8s les premi\u00e8res lignes,<\/li>\n<li>des informations factuelles : prix, d\u00e9lais, caract\u00e9ristiques, comparaisons,<\/li>\n<li>une page par sujet, plut\u00f4t qu&rsquo;un article qui m\u00e9lange tout,<\/li>\n<li>une marque mentionn\u00e9e ailleurs que sur son propre site : avis, comparatifs, presse, forums.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Or, beaucoup de marques oublient ce dernier point. <strong>ChatGPT ne se contente pas de lire votre site : il recoupe ce que le web dit de vous.<\/strong> Ainsi, ChatGPT recommande rarement une marque absente des comparatifs de son secteur, m\u00eame avec un tr\u00e8s bon site.<\/p>\n<p>Exemple : pour une question comme \u00ab quel fabricant de cuisine sur mesure choisir \u00e0 Lyon \u00bb, ChatGPT va chercher des pages qui comparent des fabricants, des avis et des fiches d&rsquo;\u00e9tablissement. \u00c0 l&rsquo;inverse, le fabricant qui a une page claire sur ses d\u00e9lais et ses prix, des avis r\u00e9cents et une pr\u00e9sence dans deux ou trois comparatifs locaux a de vraies chances d&rsquo;\u00eatre cit\u00e9.<\/p>\n<p>C&rsquo;est la logique des <a href=\"\/clusters-thematiques-citations-ia\/\">clusters th\u00e9matiques<\/a> et de l&rsquo;<a href=\"\/aeo-answer-engine-optimization\/\">AEO<\/a> : structurer ses contenus pour qu&rsquo;un moteur de r\u00e9ponse puisse en extraire une r\u00e9ponse fiable.<\/p>\n<figure id=\"attachment_48028\" aria-describedby=\"caption-attachment-48028\" style=\"width: 1190px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-48028\" src=\"\/file\/2026\/11\/referencement-chatgpt-sources-yoann-uzan.jpg\" alt=\"Illustration 3D holographique bleue d'une bulle de conversation reli\u00e9e \u00e0 plusieurs pages web, un site, des avis et un comparatif\" width=\"1200\" height=\"671\" srcset=\"https:\/\/www.yoannuzan.com\/inc\/uploads\/2026\/11\/referencement-chatgpt-sources-yoann-uzan.jpg 1200w, https:\/\/www.yoannuzan.com\/inc\/uploads\/2026\/11\/referencement-chatgpt-sources-yoann-uzan-300x168.jpg 300w, https:\/\/www.yoannuzan.com\/inc\/uploads\/2026\/11\/referencement-chatgpt-sources-yoann-uzan-1024x573.jpg 1024w, https:\/\/www.yoannuzan.com\/inc\/uploads\/2026\/11\/referencement-chatgpt-sources-yoann-uzan-768x429.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-48028\" class=\"wp-caption-text\">ChatGPT recoupe plusieurs sources : votre site, mais aussi les avis, comparatifs et m\u00e9dias qui parlent de vous.<\/figcaption><\/figure>\n<h2>Comment mesurer sa visibilit\u00e9 dans ChatGPT ?<\/h2>\n<p>Il n&rsquo;existe pas de \u00ab Search Console \u00bb de ChatGPT. Il faut donc combiner plusieurs indices :<\/p>\n<ul>\n<li>le trafic venant de chatgpt.com dans GA4 (source \/ support), en gardant en t\u00eate que les param\u00e8tres UTM ne sont pas toujours transmis, comme je l&rsquo;ai racont\u00e9 dans mon article sur les <a href=\"\/chatgpt-parametres-utm-supprimes-trafic\/\">UTM supprim\u00e9s par ChatGPT<\/a>,<\/li>\n<li>les visites d&rsquo;OAI-SearchBot dans les journaux du serveur,<\/li>\n<li>une liste de 20 \u00e0 50 questions cl\u00e9s de votre secteur, test\u00e9es r\u00e9guli\u00e8rement,<\/li>\n<li>un outil de suivi des r\u00e9ponses IA, si le budget le permet.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour d\u00e9marrer sans budget, j&rsquo;ai d\u00e9crit une m\u00e9thode dans mon article pour <a href=\"\/auditer-visibilite-ia-sans-outil-payant\/\">auditer sa visibilit\u00e9 IA sans outil payant<\/a>.<\/p>\n<p>Le volume en vaut d&rsquo;ailleurs la peine. Le trafic venant de ChatGPT reste modeste par rapport \u00e0 Google, mais il <a href=\"\/chatgpt-trafic-google-conversions\/\">convertit souvent mieux<\/a>, car l&rsquo;internaute arrive avec une recommandation d\u00e9j\u00e0 en t\u00eate.<\/p>\n<h2>R\u00e9f\u00e9rencement ChatGPT et ChatGPT Ads : quelle diff\u00e9rence ?<\/h2>\n<p>Ce sont deux leviers distincts. D&rsquo;un c\u00f4t\u00e9, le r\u00e9f\u00e9rencement dans ChatGPT vise des citations gratuites dans les r\u00e9ponses. De l&rsquo;autre, ChatGPT Ads consiste \u00e0 payer pour afficher une annonce sous ou \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de la r\u00e9ponse, sur les march\u00e9s o\u00f9 la publicit\u00e9 est ouverte.<\/p>\n<p>En fait, les deux se compl\u00e8tent, comme le SEO et Google Ads. Je fais le point sur la partie payante dans mon <a href=\"\/chatgpt-ads-etat-des-lieux-annonceurs\/\">\u00e9tat des lieux de ChatGPT Ads<\/a>.<\/p>\n<h2>Mon avis<\/h2>\n<p>Je trouve qu&rsquo;on parle beaucoup d&rsquo;\u00ab astuces \u00bb pour appara\u00eetre dans ChatGPT, alors que la base reste la m\u00eame que pour le SEO : un site accessible, des pages claires, une marque reconnue dans son secteur. La diff\u00e9rence, en revanche, c&rsquo;est que la notori\u00e9t\u00e9 hors de votre site p\u00e8se encore plus lourd.<\/p>\n<p>Selon moi, la premi\u00e8re action \u00e0 mener n&rsquo;a rien de spectaculaire : v\u00e9rifier que rien ne bloque OAI-SearchBot. C&rsquo;est gratuit et rapide, et le blocage touche plus de sites qu&rsquo;on ne le croit.<\/p>\n<h2>Mon retour d&rsquo;exp\u00e9rience<\/h2>\n<p>Quand je fais un audit de visibilit\u00e9 IA, je commence toujours par tester les questions que posent r\u00e9ellement les clients avant d&rsquo;acheter. Tr\u00e8s souvent, la marque est absente des r\u00e9ponses alors que ChatGPT cite ses concurrents, parfois plus petits, gr\u00e2ce \u00e0 des comparatifs et \u00e0 des avis. Le travail porte donc autant sur la pr\u00e9sence de la marque sur le web que sur le site lui-m\u00eame. Si vous voulez savoir o\u00f9 vous en \u00eates, c&rsquo;est l&rsquo;objet de mon <a href=\"\/visibilite-ia\/audit-visibilite-ia\/\">audit de visibilit\u00e9 IA<\/a>.<\/p>\n<h2>FAQ : r\u00e9f\u00e9rencement ChatGPT<\/h2>\n<h3>Peut-on payer pour \u00eatre cit\u00e9 dans les r\u00e9ponses de ChatGPT ?<\/h3>\n<p>Non. Les citations dans les r\u00e9ponses ne s&rsquo;ach\u00e8tent pas. La seule option payante est ChatGPT Ads, qui affiche des annonces identifi\u00e9es comme telles.<\/p>\n<h3>Faut-il bloquer GPTBot pour \u00eatre cit\u00e9 par ChatGPT ?<\/h3>\n<p>Non, car les deux r\u00e9glages sont ind\u00e9pendants. Vous pouvez bloquer GPTBot (entra\u00eenement) et autoriser OAI-SearchBot (recherche) pour rester citable.<\/p>\n<h3>Combien de temps faut-il pour appara\u00eetre dans ChatGPT ?<\/h3>\n<p>Il n&rsquo;y a pas de d\u00e9lai garanti. OpenAI indique seulement que ses syst\u00e8mes prennent en compte une modification du robots.txt en environ 24 heures.<\/p>\n<h3>Le SEO classique suffit-il pour \u00eatre visible dans ChatGPT ?<\/h3>\n<p>C&rsquo;est une base indispensable, mais pas suffisante. La pr\u00e9sence de la marque dans les avis, les comparatifs et les m\u00e9dias de son secteur compte aussi beaucoup.<\/p>\n<h3>Comment savoir si ChatGPT m&rsquo;envoie du trafic ?<\/h3>\n<p>Regardez la source chatgpt.com dans GA4, et compl\u00e9tez avec les journaux du serveur et des tests r\u00e9guliers sur vos questions cl\u00e9s.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>De plus en plus de clients me posent la m\u00eame question : \u00ab Comment faire pour que ChatGPT parle de nous ? \u00bb. La question est l\u00e9gitime. 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