{"id":47265,"date":"2026-10-29T10:00:00","date_gmt":"2026-10-29T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.yoannuzan.com\/?p=47265"},"modified":"2026-10-29T10:25:45","modified_gmt":"2026-10-29T08:25:45","slug":"fiche-google-liens-commande-restaurants","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.yoannuzan.com\/fiche-google-liens-commande-restaurants\/","title":{"rendered":"Fiche Google : les restaurants peuvent retirer Uber Eats, Deliveroo et les autres liens de commande"},"content":{"rendered":"\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-left kksr-valign-top\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;left&quot;,&quot;id&quot;:&quot;47265&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;top&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;1&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;5&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;5&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;Notez cet article&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;5\\\/5 - (1 vote)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;24&quot;,&quot;title&quot;:&quot;Fiche Google : les restaurants peuvent retirer Uber Eats, Deliveroo et les autres liens de commande&quot;,&quot;width&quot;:&quot;142.5&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} - ({count} {votes})&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    \n<div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 142.5px;\">\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n                \n\n<div class=\"kksr-legend\" style=\"font-size: 19.2px;\">\n            5\/5 - (1 vote)    <\/div>\n    <\/div>\n<p>Si vous g\u00e9rez un restaurant, vous avez peut-\u00eatre d\u00e9j\u00e0 remarqu\u00e9 que votre fiche Google affiche des liens vers Uber Eats, Deliveroo ou d&rsquo;autres plateformes, sans que vous les ayez ajout\u00e9s. Jusqu&rsquo;ici, pour en retirer un, il fallait passer par la plateforme elle-m\u00eame. Google vient de simplifier les choses.<\/p>\n<h2>Qu&rsquo;est-ce qui change sur la fiche Google des restaurants ?<\/h2>\n<p>Lisa Landsman, de Google, a annonc\u00e9 sur LinkedIn que les restaurants peuvent d\u00e9sormais g\u00e9rer eux-m\u00eames les services de commande tiers affich\u00e9s sur leur fiche d&rsquo;\u00e9tablissement, comme l&rsquo;a relay\u00e9 le 28 octobre 2026 <a href=\"https:\/\/www.seroundtable.com\/google-business-profiles-ordering-controls-42411.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Search Engine Roundtable<\/a>.<\/p>\n<p>Concr\u00e8tement, depuis le tableau de bord de la fiche, vous pouvez :<\/p>\n<ul>\n<li>voir la liste des fournisseurs de commande en ligne associ\u00e9s \u00e0 votre \u00e9tablissement,<\/li>\n<li>d\u00e9sactiver un fournisseur pr\u00e9cis, sans passer par lui,<\/li>\n<li>choisir un fournisseur pr\u00e9f\u00e9r\u00e9, s\u00e9par\u00e9ment pour le retrait et pour la livraison,<\/li>\n<li>ajouter vos propres liens de commande, vers votre site par exemple.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Google r\u00e9sume la d\u00e9marche dans sa page d&rsquo;aide <a href=\"https:\/\/support.google.com\/business\/answer\/10842217?hl=fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">G\u00e9rer les options de commande en ligne<\/a> : il suffit d&rsquo;aller dans la fiche, de s\u00e9lectionner \u00ab Commande de repas \u00bb, puis de choisir le fournisseur et de cliquer sur \u00ab Supprimer le lien \u00bb. Pour mettre une option en avant, il faut activer \u00ab \u00c0 privil\u00e9gier pour le retrait \u00bb ou \u00ab \u00c0 privil\u00e9gier pour la livraison \u00bb.<\/p>\n<figure id=\"attachment_47259\" aria-describedby=\"caption-attachment-47259\" style=\"width: 760px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-47259\" src=\"\/file\/2026\/10\/fiche-google-options-commande-en-ligne-yoann-uzan.jpg\" alt=\"Page d'aide Google G\u00e9rer les options de commande en ligne de la fiche d'\u00e9tablissement\" width=\"770\" height=\"615\" srcset=\"https:\/\/www.yoannuzan.com\/inc\/uploads\/2026\/10\/fiche-google-options-commande-en-ligne-yoann-uzan.jpg 770w, https:\/\/www.yoannuzan.com\/inc\/uploads\/2026\/10\/fiche-google-options-commande-en-ligne-yoann-uzan-300x240.jpg 300w, https:\/\/www.yoannuzan.com\/inc\/uploads\/2026\/10\/fiche-google-options-commande-en-ligne-yoann-uzan-768x613.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 770px) 100vw, 770px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-47259\" class=\"wp-caption-text\">La page d&rsquo;aide de Google qui d\u00e9taille la gestion des liens de commande. Source : Google<\/figcaption><\/figure>\n<h2>Pourquoi ces liens posent probl\u00e8me aux restaurateurs ?<\/h2>\n<p>Les plateformes de livraison ajoutent automatiquement leurs liens quand elles d\u00e9clarent avoir une relation avec votre \u00e9tablissement. R\u00e9sultat, un client qui cherche votre restaurant sur Google peut \u00eatre envoy\u00e9 vers une plateforme qui prend une commission, alors qu&rsquo;il voulait commander chez vous.<\/p>\n<p>J&rsquo;en vois trois cons\u00e9quences :<\/p>\n<ul>\n<li>une marge plus faible sur des commandes que vous auriez pu recevoir en direct,<\/li>\n<li>des liens vers des plateformes avec lesquelles vous ne travaillez plus, ou des menus pas \u00e0 jour,<\/li>\n<li>un client qui passe par un interm\u00e9diaire et dont vous ne r\u00e9cup\u00e9rez ni l&rsquo;e-mail ni l&rsquo;historique.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00c0 noter : Google pr\u00e9cise qu&rsquo;un fournisseur doit retirer ses liens dans un d\u00e9lai de cinq jours ouvr\u00e9s quand l&rsquo;\u00e9tablissement le demande. S&rsquo;il ne le fait pas, un formulaire permet de signaler le cas.<\/p>\n<h2>Que faire d\u00e8s maintenant ?<\/h2>\n<p>Voici ce que je conseille aux restaurants et aux r\u00e9seaux de franchise :<\/p>\n<ul>\n<li>ouvrez la section \u00ab Commande de repas \u00bb de votre fiche et faites l&rsquo;inventaire des liens affich\u00e9s,<\/li>\n<li>supprimez les plateformes avec lesquelles vous ne travaillez plus,<\/li>\n<li>ajoutez un lien vers votre propre module de commande s&rsquo;il existe, et d\u00e9finissez-le comme pr\u00e9f\u00e9r\u00e9,<\/li>\n<li>gardez les plateformes qui vous apportent de nouveaux clients, mais v\u00e9rifiez que les menus et les prix sont \u00e0 jour,<\/li>\n<li>refaites ce contr\u00f4le tous les mois, car les plateformes peuvent ajouter de nouveaux liens.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Exemple : une pizzeria qui a son propre syst\u00e8me de commande en ligne garde Deliveroo pour la livraison, car la plateforme lui apporte des clients qu&rsquo;elle ne toucherait pas autrement. Mais elle d\u00e9finit son site comme option pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e pour le retrait, qui repr\u00e9sente la majorit\u00e9 de ses commandes. Elle garde ainsi la marge sur les clients fid\u00e8les.<\/p>\n<p>Profitez-en aussi pour v\u00e9rifier les autres informations ajout\u00e9es automatiquement. Search Engine Roundtable a remarqu\u00e9 que Google envoie des e-mails \u00e0 certains \u00e9tablissements pour leur indiquer qu&rsquo;il ajoute un lien Messenger (m.me) \u00e0 leur fiche. Si vous ne r\u00e9pondez pas sur Messenger, mieux vaut le savoir. J&rsquo;ai expliqu\u00e9 comment mettre en avant WhatsApp dans mon article sur le <a href=\"\/bouton-whatsapp-fiche-google\/\">bouton WhatsApp de la fiche Google<\/a>.<\/p>\n<h2>Mon avis<\/h2>\n<p>Je trouve que c&rsquo;est une \u00e9volution utile, que les restaurateurs attendaient depuis des ann\u00e9es. La fiche Google est souvent le premier point de contact avec un restaurant, bien avant le site. Ne pas contr\u00f4ler o\u00f9 partent les commandes depuis cette fiche, c&rsquo;est laisser une partie de sa marge \u00e0 d&rsquo;autres.<\/p>\n<p>Selon moi, il ne faut pas pour autant tout supprimer. Une partie des clients a d\u00e9j\u00e0 son compte et son moyen de paiement enregistr\u00e9s sur une plateforme, et ne commandera pas ailleurs. <strong>L&rsquo;objectif est de choisir o\u00f9 vont vos clients, pas de les forcer.<\/strong><\/p>\n<h2>Mon retour d&rsquo;exp\u00e9rience<\/h2>\n<p>Sur les fiches d&rsquo;\u00e9tablissement que j&rsquo;audite, les informations ajout\u00e9es automatiquement sont un angle mort fr\u00e9quent : liens de r\u00e9servation ou de commande qui ne sont plus utilis\u00e9s, horaires modifi\u00e9s par des suggestions d&rsquo;internautes, cat\u00e9gories approximatives. Un contr\u00f4le mensuel de la fiche prend dix minutes et \u00e9vite de perdre des clients au dernier moment.<\/p>\n<p>Pour mesurer ce que la fiche vous rapporte (appels, itin\u00e9raires, clics vers le site), je vous renvoie \u00e0 mon article sur les <a href=\"\/google-business-profile-rapports-performance\/\">rapports de performance de la fiche Google<\/a>, et \u00e0 mon guide pour <a href=\"\/comment-apparaitre-sur-google-maps\/\">appara\u00eetre sur Google Maps<\/a>.<\/p>\n<h2>FAQ : liens de commande sur la fiche Google<\/h2>\n<h3>Comment retirer Uber Eats ou Deliveroo de ma fiche Google ?<\/h3>\n<p>Dans votre fiche d&rsquo;\u00e9tablissement, s\u00e9lectionnez \u00ab Commande de repas \u00bb, choisissez le fournisseur dans la liste, puis cliquez sur \u00ab Supprimer le lien \u00bb.<\/p>\n<h3>Peut-on mettre son propre site en avant pour les commandes ?<\/h3>\n<p>Oui. Vous pouvez ajouter votre propre lien de commande et le d\u00e9finir comme pr\u00e9f\u00e9r\u00e9, s\u00e9par\u00e9ment pour le retrait et pour la livraison.<\/p>\n<h3>Que faire si une plateforme ne retire pas son lien ?<\/h3>\n<p>Google indique que les fournisseurs doivent retirer leurs liens sous cinq jours ouvr\u00e9s apr\u00e8s la demande de l&rsquo;\u00e9tablissement. Au-del\u00e0, vous pouvez signaler le cas \u00e0 Google via un formulaire d\u00e9di\u00e9.<\/p>\n<h3>Peut-on d\u00e9sactiver compl\u00e8tement les commandes depuis la fiche ?<\/h3>\n<p>Oui, en d\u00e9sactivant l&rsquo;option \u00ab Accepter les commandes sur votre fiche \u00bb. Les options et liens de commande tiers seront alors masqu\u00e9s.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si vous g\u00e9rez un restaurant, vous avez peut-\u00eatre d\u00e9j\u00e0 remarqu\u00e9 que votre fiche Google affiche des liens vers Uber Eats, Deliveroo ou d&rsquo;autres plateformes, sans que vous les ayez ajout\u00e9s. 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