{"id":44980,"date":"2026-10-04T11:00:00","date_gmt":"2026-10-04T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/yoannuzan.com\/merchant-center-programme-fidelite-ai-mode\/"},"modified":"2026-10-15T16:13:29","modified_gmt":"2026-10-15T16:13:29","slug":"merchant-center-programme-fidelite-ai-mode","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.yoannuzan.com\/merchant-center-programme-fidelite-ai-mode\/","title":{"rendered":"Programme de fid\u00e9lit\u00e9 Merchant Center : AI Mode, nouveaux pays et mode d&#8217;emploi pour la France"},"content":{"rendered":"\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-left kksr-valign-top\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;left&quot;,&quot;id&quot;:&quot;44980&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;top&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;1&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;5&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;5&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;Notez cet article&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;5\\\/5 - (1 vote)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;24&quot;,&quot;title&quot;:&quot;Programme de fid\u00e9lit\u00e9 Merchant Center : AI Mode, nouveaux pays et mode d\\u0026#039;emploi pour la France&quot;,&quot;width&quot;:&quot;142.5&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} - ({count} {votes})&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    \n<div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 142.5px;\">\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n                \n\n<div class=\"kksr-legend\" style=\"font-size: 19.2px;\">\n            5\/5 - (1 vote)    <\/div>\n    <\/div>\n<p>Le programme de fid\u00e9lit\u00e9 de Google Merchant Center permet d&rsquo;afficher vos prix membres et vos avantages de livraison directement dans Google Shopping. Google vient de mettre \u00e0 jour sa documentation : le dispositif est d\u00e9sormais pr\u00e9sent\u00e9 dans AI Mode et dans Gemini, le ciblage des membres passe aussi par la Merchant API, et la liste des pays \u00e9ligibles s&rsquo;allonge avec l&rsquo;Espagne, l&rsquo;Italie, les Pays-Bas, l&rsquo;Inde et la Cor\u00e9e du Sud.<\/p>\n<p>La France faisait d\u00e9j\u00e0 partie des pays \u00e9ligibles. Mais beaucoup d&rsquo;e-commer\u00e7ants fran\u00e7ais que je croise ne l&rsquo;ont jamais activ\u00e9, souvent parce qu&rsquo;ils pensent que c&rsquo;est r\u00e9serv\u00e9 aux grandes enseignes. C&rsquo;est faux : l&rsquo;option est gratuite, ouverte aux marchands qui ne font pas de publicit\u00e9, et elle fonctionne avec des programmes simples.<\/p>\n<p>\u00c0 quelques semaines du Black Friday, voici ce qui a chang\u00e9, ce que \u00e7a permet concr\u00e8tement en France et comment je le configure.<\/p>\n<p>C&rsquo;est un levier de r\u00e9tention, un sujet que je d\u00e9taille dans <a href=\"\/nouveaux-clients-vs-retention\/\">nouveaux clients vs r\u00e9tention<\/a>.<\/p>\n<h2>Qu&rsquo;est-ce que le programme de fid\u00e9lit\u00e9 de Merchant Center ?<\/h2>\n<p>Le programme de fid\u00e9lit\u00e9 de Merchant Center est un module compl\u00e9mentaire gratuit qui permet aux marchands disposant d\u00e9j\u00e0 d&rsquo;un programme de fid\u00e9lit\u00e9 de pr\u00e9senter ses avantages sur Google : prix r\u00e9serv\u00e9s aux membres, livraison offerte et points \u00e0 cumuler.<\/p>\n<p>Ces avantages peuvent appara\u00eetre dans les annonces Shopping, dans les fiches produits gratuites et dans les annonces produits en magasin, sur la recherche Google, l&rsquo;onglet Shopping et Google Wallet. L&rsquo;objectif est double, selon l&rsquo;aide Merchant Center : donner envie \u00e0 vos clients existants de racheter, et montrer aux autres internautes ce qu&rsquo;ils gagneraient \u00e0 s&rsquo;inscrire.<\/p>\n<h3>Les types de programmes accept\u00e9s<\/h3>\n<ul>\n<li>Inscription gratuite, ouverte \u00e0 tous.<\/li>\n<li>Seuil de d\u00e9penses sur l&rsquo;ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e.<\/li>\n<li>Abonnement payant.<\/li>\n<li>Carte de cr\u00e9dit \u00e0 la marque du marchand.<\/li>\n<li>Points de fid\u00e9lit\u00e9 cumul\u00e9s sur une p\u00e9riode.<\/li>\n<li>Nombre de commandes pass\u00e9es sur une p\u00e9riode.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les deux derniers types, points et commandes pass\u00e9es, font partie des ajouts de cette mise \u00e0 jour. Les niveaux fond\u00e9s sur la profession (\u00e9tudiants, militaires, soignants) ne sont pas accept\u00e9s.<\/p>\n<h2>Qu&rsquo;est-ce qui change avec cette mise \u00e0 jour ?<\/h2>\n<p>La mise \u00e0 jour \u00e9largit la port\u00e9e du programme sur trois plans : les surfaces d&rsquo;affichage, les moyens d&rsquo;identifier les membres et les pays couverts.<\/p>\n<ul>\n<li>AI Mode et Gemini apparaissent dans la documentation comme surfaces o\u00f9 les avantages fid\u00e9lit\u00e9 peuvent s&rsquo;afficher, mais uniquement aux \u00c9tats-Unis pour l&rsquo;instant.<\/li>\n<li>Le ciblage par liste de clients pour les programmes de fid\u00e9lit\u00e9 peut passer par la Merchant API, en plus du partage des listes Google Ads.<\/li>\n<li>Google pr\u00e9cise noir sur blanc que la participation est ouverte aux marchands qui ne diffusent pas d&rsquo;annonces.<\/li>\n<li>Les programmes \u00ab gratuits \u00bb ne doivent jamais aboutir \u00e0 un paiement : un essai gratuit qui exige une carte bancaire puis des frais d&rsquo;adh\u00e9sion ne compte pas comme gratuit.<\/li>\n<li>Un tableau de disponibilit\u00e9 par pays et par appareil a \u00e9t\u00e9 ajout\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-44979 aligncenter\" src=\"\/file\/2026\/10\/merchant-center-programme-fidelite-ai-mode-illustration.jpg\" alt=\"Illustration de prix membres et d'avantages fid\u00e9lit\u00e9 affich\u00e9s dans Google Shopping gr\u00e2ce au programme de fid\u00e9lit\u00e9 Merchant Center\" width=\"1600\" height=\"900\" srcset=\"https:\/\/www.yoannuzan.com\/inc\/uploads\/2026\/10\/merchant-center-programme-fidelite-ai-mode-illustration.jpg 1600w, https:\/\/www.yoannuzan.com\/inc\/uploads\/2026\/10\/merchant-center-programme-fidelite-ai-mode-illustration-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.yoannuzan.com\/inc\/uploads\/2026\/10\/merchant-center-programme-fidelite-ai-mode-illustration-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/www.yoannuzan.com\/inc\/uploads\/2026\/10\/merchant-center-programme-fidelite-ai-mode-illustration-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.yoannuzan.com\/inc\/uploads\/2026\/10\/merchant-center-programme-fidelite-ai-mode-illustration-1536x864.jpg 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1600px) 100vw, 1600px\" \/><\/p>\n<h2>Ce que le programme de fid\u00e9lit\u00e9 permet aujourd&rsquo;hui en France<\/h2>\n<p>En France, le programme permet d&rsquo;afficher des prix membres dans les annonces Shopping du R\u00e9seau de Recherche et dans les fiches gratuites, ainsi que des avantages de livraison pour les membres identifi\u00e9s dans les annonces.<\/p>\n<p>D&rsquo;apr\u00e8s le tableau publi\u00e9 par Google, voici la r\u00e9partition pour la France :<\/p>\n<ul>\n<li>Annonces Shopping : prix membres visibles m\u00eame quand Google ne sait pas si l&rsquo;internaute est membre, prix membres pour les membres identifi\u00e9s, et avantages de livraison pour les membres identifi\u00e9s.<\/li>\n<li>Fiches gratuites : prix membres affich\u00e9s quand le statut de l&rsquo;utilisateur est inconnu. L&rsquo;affichage personnalis\u00e9 pour les membres identifi\u00e9s y reste, pour l&rsquo;instant, r\u00e9serv\u00e9 aux \u00c9tats-Unis.<\/li>\n<li>AI Mode et Gemini : pas encore concern\u00e9s en France.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Deux r\u00e8gles d&rsquo;affichage sont \u00e0 conna\u00eetre. Le prix membre n&rsquo;appara\u00eet dans les annonces que si la remise atteint au moins 5 % (ou 5 unit\u00e9s de devise) par rapport au prix standard ou sold\u00e9. Et si une promotion sans condition s&rsquo;applique au m\u00eame produit, par exemple une remise sur tout le site, c&rsquo;est elle qui s&rsquo;affiche \u00e0 la place du prix membre.<\/p>\n<p>Exemple de calcul : un produit \u00e0 80 \u20ac avec un prix membre \u00e0 77 \u20ac affiche une remise de 3,75 %, sous le seuil. \u00c0 76 \u20ac, la remise atteint 5 % et le prix membre peut s&rsquo;afficher.<\/p>\n<h2>Comment Google reconna\u00eet vos membres<\/h2>\n<p>Google identifie vos membres de trois fa\u00e7ons : par le ciblage par liste de clients, par l&rsquo;int\u00e9gration de votre carte de fid\u00e9lit\u00e9 dans Google Wallet, ou par une d\u00e9claration manuelle de l&rsquo;internaute lorsqu&rsquo;il consulte les fiches produits.<\/p>\n<p>Pour la publicit\u00e9, le passage oblig\u00e9 est le <a href=\"\/customer-match-adresse-ip-horodatage\/\">ciblage par liste de clients<\/a> de Google Ads (Customer Match). Vous importez vos listes de membres, puis vous autorisez Google \u00e0 les utiliser pour le programme de fid\u00e9lit\u00e9. Pour les fiches gratuites, la Merchant API permet d\u00e9sormais d&rsquo;envoyer les identifiants et niveaux de fid\u00e9lit\u00e9 directement.<\/p>\n<p>C\u00f4t\u00e9 RGPD, l&rsquo;envoi de donn\u00e9es clients \u00e0 Google doit reposer sur une base l\u00e9gale solide et une information claire de vos clients. C&rsquo;est un sujet \u00e0 valider avec votre DPO ou votre conseil avant tout import. Je vois encore trop de listes import\u00e9es sans que personne ne se soit pos\u00e9 la question.<\/p>\n<p>J&rsquo;utilise d&rsquo;ailleurs ces m\u00eames listes clients pour le <strong><a href=\"\/publicite-en-ligne-google-adwords\/freelance-remarketing-google\/\">remarketing Google<\/a><\/strong> : le travail de pr\u00e9paration sert deux fois.<\/p>\n<h2>Comment configurer le programme de fid\u00e9lit\u00e9 pas \u00e0 pas<\/h2>\n<p>La configuration se fait en quatre \u00e9tapes dans Merchant Center, puis dans votre flux produits et dans vos <a href=\"\/gestion-campagne-adwords\/\">campagnes Google Ads<\/a> si vous diffusez des annonces.<\/p>\n<ol>\n<li>D\u00e9clarer le programme dans Merchant Center, dans les modules compl\u00e9mentaires : nom, type de programme, niveaux \u00e9ventuels et URL de la page qui le pr\u00e9sente.<\/li>\n<li>D\u00e9finir les avantages par niveau : prix membres, livraison offerte ou acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e, points.<\/li>\n<li>Ajouter les prix membres dans le flux produits gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;attribut d\u00e9di\u00e9 au programme de fid\u00e9lit\u00e9, pour chaque produit concern\u00e9.<\/li>\n<li>Connecter vos listes de membres via le ciblage par liste de clients de Google Ads ou la Merchant API, puis suivre les r\u00e9sultats dans le rapport de performances du programme de fid\u00e9lit\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Une condition souvent oubli\u00e9e : les avantages annonc\u00e9s doivent \u00eatre disponibles quel que soit le canal d&rsquo;achat, site, application ou magasin. Si votre prix membre n&rsquo;existe qu&rsquo;en boutique, il ne passera pas.<\/p>\n<p>Autre point \u00e0 surveiller : Google peut aussi afficher vos avantages fid\u00e9lit\u00e9 sur les offres qu&rsquo;il a explor\u00e9es directement sur votre site, hors flux. Si vous ne le souhaitez pas, il faut passer par le support Merchant Center.<\/p>\n<h2>Mon avis : un levier sous-exploit\u00e9 avant le Black Friday<\/h2>\n<p>Je consid\u00e8re ce programme comme l&rsquo;un des leviers les moins utilis\u00e9s de Google Shopping en France, et l&rsquo;un des plus simples \u00e0 rentabiliser quand un programme de fid\u00e9lit\u00e9 existe d\u00e9j\u00e0. Afficher un prix membre barr\u00e9 \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du prix public dans une annonce Shopping, c&rsquo;est un argument visible au moment exact o\u00f9 l&rsquo;internaute compare.<\/p>\n<p>Ce que je recommande :<\/p>\n<ul>\n<li>Si vous avez d\u00e9j\u00e0 un programme gratuit, activez le module maintenant pour qu&rsquo;il soit valid\u00e9 avant la fin novembre.<\/li>\n<li>Calibrez vos prix membres pour franchir le seuil des 5 %, sinon ils ne s&rsquo;afficheront pas.<\/li>\n<li>\u00c9vitez de lancer une promotion g\u00e9n\u00e9rale sur les m\u00eames produits pendant la m\u00eame p\u00e9riode : elle masquerait le prix membre.<\/li>\n<li>Mesurez l&rsquo;effet sur le taux d&rsquo;inscription au programme, pas seulement sur le ROAS. Le membre gagn\u00e9 en novembre est le client qui rach\u00e8te en janvier.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sur les comptes e-commerce que je pilote comme <a href=\"\/consultant-adwords-expert-sea\/\">consultant SEA<\/a>, je pr\u00e9pare toujours la fin d&rsquo;ann\u00e9e en pensant aux clients existants autant qu&rsquo;aux nouveaux. Le raisonnement est simple : un client fid\u00e8le co\u00fbte g\u00e9n\u00e9ralement moins cher \u00e0 faire revenir qu&rsquo;un nouveau client \u00e0 conqu\u00e9rir.<\/p>\n<p>Quant \u00e0 AI Mode et Gemini, je ne ferais pas de ce programme un projet \u00ab IA \u00bb pour l&rsquo;instant, puisque ces surfaces restent limit\u00e9es aux \u00c9tats-Unis. Mais Google pr\u00e9pare clairement le terrain : un marchand dont les donn\u00e9es fid\u00e9lit\u00e9 sont propres aujourd&rsquo;hui sera pr\u00eat le jour o\u00f9 l&rsquo;affichage arrivera en France. Cela rejoint ce que j&rsquo;expliquais sur <strong><a href=\"\/google-shopping-annonces-inventaire-local-defaut\/\">l&rsquo;activation par d\u00e9faut des annonces d&rsquo;inventaire en magasin<\/a><\/strong> : Google r\u00e9compense les marchands qui lui donnent des donn\u00e9es compl\u00e8tes.<\/p>\n<p>Je mets en place ce type de configuration dans le cadre de mes missions de <strong><a href=\"\/publicite-en-ligne-google-adwords\/freelance-google-shopping\/\">freelance Google Shopping<\/a><\/strong>. Vous avez un programme de fid\u00e9lit\u00e9 mais rien n&rsquo;appara\u00eet sur Google ? <strong><a href=\"\/me-contacter\/\">Contactez-moi<\/a><\/strong>, on v\u00e9rifie ensemble votre \u00e9ligibilit\u00e9 et ce qu&rsquo;il manque dans votre flux.<\/p>\n<h2>FAQ : le programme de fid\u00e9lit\u00e9 Merchant Center<\/h2>\n<h3>Le programme de fid\u00e9lit\u00e9 Merchant Center est-il disponible en France ?<\/h3>\n<p>Oui. La France fait partie des pays \u00e9ligibles, avec l&rsquo;affichage des prix membres dans les annonces Shopping et les fiches gratuites, et des avantages de livraison pour les membres identifi\u00e9s dans les annonces.<\/p>\n<h3>Faut-il faire de la publicit\u00e9 Google Ads pour utiliser le programme de fid\u00e9lit\u00e9 ?<\/h3>\n<p>Non. Le programme est ouvert aux marchands qui ne diffusent pas d&rsquo;annonces, pour les fiches gratuites. En revanche, cibler vos membres dans les annonces passe par le ciblage par liste de clients de Google Ads.<\/p>\n<h3>Les avantages fid\u00e9lit\u00e9 s&rsquo;affichent-ils dans AI Mode en France ?<\/h3>\n<p>Pas pour l&rsquo;instant. Selon l&rsquo;aide Merchant Center, l&rsquo;affichage dans AI Mode et dans les applications Gemini est limit\u00e9 aux \u00c9tats-Unis.<\/p>\n<h3>Pourquoi mon prix membre ne s&rsquo;affiche-t-il pas dans Google Shopping ?<\/h3>\n<p>Le plus souvent, la remise est inf\u00e9rieure \u00e0 5 % du prix standard, ou une promotion sans condition s&rsquo;applique au m\u00eame produit et prend le dessus sur le prix membre.<\/p>\n<h3>Combien co\u00fbte le programme de fid\u00e9lit\u00e9 Merchant Center ?<\/h3>\n<p>Rien. Google ne facture aucun frais pour configurer le programme dans Merchant Center. Seuls les clics sur vos annonces Shopping restent payants.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Google met \u00e0 jour le programme de fid\u00e9lit\u00e9 de Merchant Center : AI Mode, Gemini, Merchant API et cinq nouveaux pays. 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